Tierheim Straubing - Straubing

Micha B.

Mussten uns wegen eines Umzugs von unserer Hündin trennen und die Damen vom Tierheim Straubing waren so nett sie aufzunehmen, obwohl wir weit außerhalb ihres Zuständigkeitsgebietes wohnten. Unser Hund war sehr ängstlich, aber wurde Dank des tollen Trainings schnell vermittelt. Vielen Dank für alles

Regina C.

Sehr unhöflich und unfreundlich, schlecht organisiert…. Selbst mit Termin für die Abholung der ausgesuchten Katze wurde festgestellt, dass die Katze gar nicht abholbereit ist, obwohl der Termin vor 3 Wochen ausgemacht wurde… keine Entschuldigung, kein Entgegenkommen! Richtig ärgerlich!!

lolotta B.

Ich war auch mal dort,habe kein Problem mit Terminvergabe,nur nicht in diesem Tonfall.Und bei Telefonanruf zusätzlich fehlerhafte Auskunft über Hund bekommen.Ist schon etwas länger her,das mit dem Hund hat sich aufgeklärt.
Trotzdem,wäre fast nicht zum Hund gekommen,wegen falscher Angabe.

Daniela W.

Das Tierheim ist nicht sehr einladend. Trotz der knappen Besuchszeiten wird noch eine Terminvereinbarung erwünscht. WARUM? Um bei der Besichtigung mit Rat und Tat zur Seite zu stehen? Für mich nicht besuchenswert

RvD194-myBrother M.

Ohne Termin ist gar nichts möglich. Man wird sofort weitergeschickt. Wir wollten uns lediglich ein paar Katzen anschauen. Keine Chance. Interesse hätten wir auch gehabt. Uns wurde gesagt, dass zwei 4 Monate alte Katzen nur Freigänger sind, weil ihre Mutter eine Wildkatze ist. Wir hätten diesen beiden Katzen ein schönes Zuhause ermöglicht als Wohnungskatzen. Aber dies war ja leider nicht möglich. Wir werden uns in Zukunft dort nicht mehr umschauen. Schade für die Tiere! Solch ein unhöfliches Verhalten haben wir schon lange nicht mehr erlebt.

Simon E.

Im November letzten Jahres habe ich mich telefonisch im Tierheim Straubing gemeldet, da ich auf der Website eine Katze entdeckt habe, die ich gerne besuchen wollte und wie sich dann auch herausstellte adoptiert habe. Taxis war mit ihrem Bruder Thurn im Tierheim, leider waren beide sehr scheu und versteckten sich nur, trotzdem habe ich mich dafür entschieden Taxis zu adoptieren. Leider konnten wir sie am selben Tag noch nicht mitnehmen, jedoch durften wir sie ein paar Tage später abholen. Die ersten Wochen waren schwierig und sie hat sich nicht oft blicken lassen. Nach ca.1,5 Monaten wurde Taxis dann langsam aber immer zutraulicher. Seit ein paar Tagen haben wir auch ihr Vertrauen gewonnen und jetzt holt sich Taxis sogar regelmäßig Streicheleinheiten ab und wurde zur Schmusekatze.

Ich möchte mich beim Tierheim bedanken, für die freundliche Art und der Beratung. Ich würde nur noch mehr Infos zum Ablauf einer Adoption auf der Website zur Verfügung stellen und die Infos zur Besuchszeiten anpassen. Wenn man sich nämlich nicht genau Informiert, weiß man nicht das man die Tiere nur mit Termin besuchen darf, dass ist leider ein wenig undeutlich, da man meiner Meinung nach für Besuchszeiten keinen Termin braucht. Im großen und ganzen war ich aber sehr zufrieden und kann das Tierheim weiterempfehlen.

Ich hoffe die Rezension hilft Thurn und natürlich auch alle anderen Tieren, eine Familie zu finden.

Joana F.

Ich habe mich entschieden, meine Unterstützung für das Straubinger Tierheim zurückzuziehen, nachdem ich eine sehr enttäuschende Erfahrung gemacht habe. Obwohl ich nur in der Katzenabteilung tätig war, fiel mir ein Mangel an Sauberkeit und Organisation auf, was bereits Bedenken hervorrief. Letztendlich war es jedoch der fehlende Umgang mit schwierigen Situationen sowie mangelnde Professionalität seitens der Mitarbeiter, die mich zu dieser Entscheidung geführt haben.

Da ich erst vor Kurzem aus beruflichen Gründen nach Straubing gezogen bin, lerne ich noch die Sprache. Dennoch bemühe ich mich aktiv, mich in die Gemeinschaft einzubringen und mich für die Anliegen zu engagieren, die mir am Herzen liegen. Obwohl ich mich bei früheren Besuchen bereits etwas unwohl gefühlt habe, hatte ich letzte Woche eine besonders unangenehme Erfahrung.

Ich kam während der regulären Öffnungszeiten an, klingelte und wurde gefragt, ob ich einen Termin habe. Das hatte ich nicht, und ich versuchte mein Bestes, mich zu verständigen, doch aufgrund meiner begrenzten Deutschkenntnisse war das schwierig. Die Mitarbeiterin, die kein Englisch sprach, hatte Mühe, mich zu verstehen, und die Situation wurde schnell angespannt. Schließlich wurde ich hereingelassen, aber ich fühlte mich nicht willkommen.

Ich befand mich in einer sehr sensiblen und komplizierten Situation und benötigte dringend Hilfe von den Mitarbeitern. Um eine klare Kommunikation zu gewährleisten, rief ich eine deutschsprachige Freundin an, die über die Situation Bescheid wusste. Doch anstatt ihr zu erlauben, die Umstände zu erklären, reagierte die Mitarbeiterin mit Frustration, machte vorschnelle Annahmen und äußerte schwerwiegende Vorwürfe. Die Situation ist zu komplex, um sie in einer Google-Bewertung vollständig zu erklären, aber ich möchte betonen, dass ich verstehen kann, dass Sprachbarrieren frustrierend sein können. Dennoch war die Reaktion nicht lösungsorientiert, sondern abrupt und unsensibel.

Ich bin überzeugt, dass diese Situation nicht in derselben Weise eskaliert wäre, wenn ich fließend Deutsch sprechen würde. Sprachbarrieren können eine Herausforderung sein, aber ich erwarte von einer gemeinnützigen Einrichtung mehr Geduld, Offenheit und Inklusion.

Aus diesen Gründen habe ich beschlossen, meine Mitarbeit im Tierheim zu beenden. Ich hoffe aufrichtig, dass dort in Zukunft mehr Wert auf eine bessere Kommunikation und eine offenere, einfühlsamere Haltung gegenüber allen Mitgliedern der Gemeinschaft gelegt wird – insbesondere in sensiblen Situationen.

Astrid M.

Vor fast 2 Jahren ist ein kleiner Terrier (ein Ratonero Bodeguero Andaluz (-Mix?)), eine in Spanien anerkannte Terrierrasse ) aus dem Tierheim Straubing bei uns eingezogen. Alle Mitarbeiter waren jedes Mal freundlich und wir freuen uns sehr, daß die Wahl auf uns gefallen ist, obwohl wir weiter weg wohnen. Ich finde es sehr gut, daß sich die Mitarbeiter für die Lebensumstände der potentiellen Hundebesitzer interessieren: Wo wird der Hund wohnen, wer betreut ihn im Urlaub etc. Selbstverständlich wurde auch eine Platzkontrolle gemacht. Die Aussage, daß man - wie wir auch - bisher im Laufe der Jahrzehnte schon mehrere große Hunde hatte, reicht Gott sei Dank nicht, um einen Hund "mitnehmen" zu können. Es muß so gut wie nur möglich geprüft werden, ob "Wunschhund" und potentieller Halter "zusammenpassen" - sicher nicht einfach! Wir haben genau den für uns passenden Hund bekommen: Freundlich, versteht sich mit unseren 3 Katern, neugierig, lernbegierig, will Immer gefallen, kann problemlos ins Büro und auf Wanderungen mitgenommen werden. Herzlichen Dank ans Team vom Tierheim Straubing!