Fressnapf Henstedt-Ulzburg XXL - Henstedt-Ulzburg

Rezan S.

Dieses Tierbedarfsgeschäft ist wunderbar, groß und wunderbar organisiert.
Auffallend ist die Sauberkeit und Ordnung des Ladens sowie die Zusammenarbeit der Mitarbeiter mit den Kunden.
Sie können frei einkaufen und finden, was Sie suchen, ob alleine oder mit Hilfe des Personals.
Vielen Dank an die Verantwortlichen für diese Arbeit

Kathrin W. S.

Wir waren mehrfach da und wurden jedesmal hervorragend im Nagetierbereich beraten. Es wurde sich Zeit genommen, nichts aufgeschwatzt, positives und negatives abgewägt. Wir fühlten uns sehr wohl und man merkt hier, dass das Tierwohl voran steht.
Unser neuer Bewohner fühlt sich sichtlich wohl.

Barbara S.

Top Beratung!!!!

Heute ein Aquarium gekauft. Neu, Mit allem Drum und Dran.
Waren mit wenig Ahnung gekommen, gingen mit viel Ahnung und einer SUPER TOLLEN BERATUNG.
GROßES LOB!!!! TOLLER JOB!!!
Mit Herz. Wir kommen wieder !!

Dilara K.

Schönen guten Tag Also ich war heute zooroyal um neue Aquarium Fische zu kaufen, sprich Algenfresser die Scheiben sauber machen Dieser Laden ist dermaßen unfreundlich habe denen auch eine E-Mail geschrieben Und ne schlechte Bewertung hinterlassen Dann bin ich zu Ihnen gefahren zur Fisch Abteilung Tolle Beratung, toller Typ sein Name ist Herrn Winkele wenn ich ihn richtig geschrieben hab, ist ein bisschen kräftiger Typ älter Also schätzt diesen Mitarbeiter sehr Der hat alle meine Fragen beantwortet. Wusstest du sofort, was ich wollte, gab mir die Fische, die ich wollte ZooRoyal war Der Meinung nach jeder Fisch muss ein 200 l Becken bekommen Wo ich mich frage, seit wann ein Molly Fisch 200 l braucht Naja, ich wollte ne positive Bewertung an den Mitarbeiter abgeben Er ist mit Herz und Seele dabei gewesen, mir zu helfen, hat man gemerkt er macht das gerne mit Leidenschaft Das wollte ich Ihnen mitteilen Es wäre cool. Wenn ein Bonus bekommen würde, den hat er auf jeden Fall sich verdient ! Sei’s ein Gutschein oder sonst etwas Oder einen netten Brief von Ihnen direkt ! Ich schreib gleich noch ne positive Bewertung auf eure Internetseite Dass die Leute da auch noch mal nachlesen können Wie gesagt, toller Typ tolle Beratung Ich bin Mega positiv überrascht. Sie können ja gerne mal meine Bewertung bei ZooRoyal Mal lesen Ich würde nur noch bei euch Fische Aquarium Sachen nur noch bei euch kaufen ZooRoyal in Norderstedt !

Tiffany Z.

Moin, wir waren gestern dort um neue Bewohner für unser Aquarium auszusuchen. Wir möchten uns ganz herzlich bei Herrn Sven Winkler für die unglaublich tolle Beratung bedanken. Er hat sich sehr viel Zeit für uns genommen und uns umfangreich beraten. Wir sind mehr als zufrieden mit unseren neuen Mitbewohnern.
Vielen vielen lieben Dank, wir kommen sehr gerne wieder.

Florian E.

Herausragender Store! Wir können nur was zu den Fischen sagen, da wir uns dort kürzlich ein Aquarium inkl. Bewohner gekauft haben. Das Personal ist top geschult, man wird umfassend beraten und es entsteht keineswegs der Eindruck, dass man hier nur „verkaufen“ möchte. Der Chef der Aquariumabteilung, Herr Jochem, ist super freundlich, kompetent und mehr als nur hilfsbereit. Der ganze Store wirkt sehr familiär und wir freuen uns auf jeden Besuch vor Ort. Große Klasse, mehr davon 👏

Marco K.

Ich bin leider sehr enttäuscht von diesem Laden (Franchisenehmer)!!!
Ich bin langjähriger Kunde auch schon bei Megazoo gewesen und war eigentlich immer irgendwie zufrieden und froh einen großen Laden für alle unsere Tiere in der Nähe zu wissen. (Garnelen, Katze, Hunde, Schlangen)
Doch dieses Mal war ich in Elmshorn einkaufen, da ich gerade auf der Ecke unterwegs gewesen bin. Habe dort sauteure Mamally Leckerlis, einen Tag vor meinem Urlaub, gekauft über 70€ und musste nachdem Öffnen feststellen, dass diese über MHD sind. Und ich wunderte mich schon warum der Hund die nicht fressen will. Naja, bessere Nase wahrscheinlich. Mamally selbst hat eine Garantie zur Rücknahme auf deren HP gekaufte Artikel (Katastrophe!) somit habe ich den Kundenservice von Fressnapf angerufen und explizit nachgefragt, ob ich die in Elmshorn gekauften Artikel in Henstedt-Umzburg zurückbringen kann, da es für mich näher dran ist und wir dort öfters sind. Ja klar können sie das! Kein Problem bei MHD über. Doch dort angekommen musste ich leider erfahren, dass dieses eine Franchise Filiale sei und es nicht möglich ist. Nur bei Nichtgefallen z.b. ( ging ja nicht, weil schon geöffnet (voll noch jeweils 1 fehlte!)
Danke für den Weg (einzelne Strecke 19km) umsonst.

Keine Terraristik mehr und auch noch sowas jetzt. Schade, aber ihr habt einen sehr guten Kunden verloren jetzt! Unglaublich, echt… schult eure Hotline besser oder stellt eine eigene Nummer zur Verfügung.

Und euer Umbau gefällt den meisten, die ich kenne nicht! Bei soviel Futter ist es kein Wunder, wenn etwas über MHD geht!

Vg

Melanie

Ich war immer gerne bei Mega Zoo, aber seit dem es Fressnapf ist wird der Laden von Monat zu Monat und von Umbau zu Umbau schlechter und da jetzt sogar die Terraristik Abteilung geschlossen wurde werde ich wohl online bestellen müssen.
Sehr schade.